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家政服务小程序开发

时间:2023-01-08   访问量:1784

随着人们对生活质量的要求越来越高,人们对家政服务的需求也水涨船高,但是传统的家政服务模式又无法很好的满足消费者的需求,消费者的消费体验差,服务满意度低等问题应运而生,因为越来越多的消费者对定制化的家政服务情有独钟,而家政服务也如果不能做到因人而异的提供服务,就很难在激烈的市场竞争中占据优势,今天石榴科技小编就来和大家聊一聊家政预约小程序具备哪些功能。


家政预约小程序是基于微信而开发、研制的,所以可以无缝衔接微信的各类产品,如微信公众号、朋友圈、微信社群等,并且可以满足消费者在线预约、还可根据自己的需求定制家政服务、选择家政服务人员,确保消费者可以有良好的消费体验度。

家政预约小程序操作步骤简单,仅需三步,方便消费者操作。第一步:消费者在线选取服务需求;第二步:填写真实预约信息;第三步:支付预约金。如消费者需要列表中没有的定制服务,消费者可与在线客服取得联系,在线客服会一步步引导消费者操作。


01商家管理系统

在家政预约小程序中可管理业务模式,规定预约时段和预约数量,并且可以实时查看订单状态和销售数据,方便商家管理。

02在线支付系统

家政预约小程序,借助于微信支付的便捷性可支持多种支付方式,商家还可选择预约金模式和会员储值、积分模式,消费者可以支付现金,也可用积分抵扣。


03预约系统

消费者通过家政预约小程序预约服务后,小程序会通过微信推送和短信,双向通知门店工作人员。让商家可以及时获取订单信息,安排合适的家政服务人员为客户进行家政服务。



04查询系统

消费者可以通过小程序或公众号推送,获取家政服务人员的简历,以便消费者选取最适合的家政服务人员。消费者可选取的家政预约服务人员类型,包括住家、白班保姆、钟点工、育儿师、护理人员、家庭式保姆、保洁服务、收纳师、厨师、病人看护、宠物照看等。




05抢单系统

当有订单后,小程序会自动将订单下放到抢单池中,供平台的家政服务员抢单,若20分钟内无人抢单,系统则根据距离、家政服务人员评分等因素,智能派单给合适的家政服务人员,让用户享受比较好的服务,服务费用由系统代收,订单闭环以后会由系统自动将费用转到服务人员账户中。 


06订单识别系统

系统可自动区分门店录入、销售人员销售、消费者自行预约的信息,方便商家统一管理所有渠道的预约,这样可避免订单发生错乱,也可检验各渠道的推广效果。  


07评价系统

家政预约订单结束后,消费者进入家政预约小程序确认订单完结,并对本次家政服务进行评价,为相应的家政服务人员打分,这个评分将直接影响家政服务人员可抢单次数。  


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